Airone distribuisce con RUMS per la città di Somma Lombardo

Distribuzione sacchi con RUMS

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LA CITTÀ
Somma Lombardo è una città della provincia di Varese che conta di 17.884 ABITANTI, insediati su una superficie di 30,5 Kmq con densità per Kmq pari a 586.
Le UTENZE dei servizi comunali sono 9.092.
Somma Lombardo aderisce a una convenzione di 32 comuni nei quali, da diversi anni, la raccolta differenziata dei rifiuti viene effettuata con il porta a porta.
Somma Lombardo ha introdotto presto i nuovi sistemi di rilevamento della raccolta e di tariffazione puntuale dei rifiuti, adottando quello basato sull’impiego di sacchi dotati di TAG RFID.

 OBIETTIVI DEL COMUNE

  • offrire ai propri cittadini un servizio efficiente e misurabile
  • consegnare a domicilio la dotazione annuale dei sacchi per la raccolta differenziata
  • registrare in automatico le consegne o le mancate consegne e, con precisione, i codici individuali (per utenza) dei sacchi dotati di RFID
  • trasferire automaticamente gli abbinamenti sul portale comunale che gestisce la TARI
  • informare le utenze, in modo puntuale, sullo stato di consegna dei materiali e delle attrezzature individuali

PROBLEMATICHE DA RISOLVERE

  • non gravare gli uffici comunali con la distribuzione dei sacchi, soprattutto in considerazione della prevedibilità di afflusso in contemporanea delle utenze in specifici periodi dell’anno
  • optando per l’ipotesi della consegna delle attrezzature, offrire alle utenze indicazioni precise sul giorno di passaggio degli operatori addetti alla consegna, nonché disporre delle informazioni sull’avvenuta consegna (materiali e destinatario), dei codici di abbinamento e, in caso di mancata consegna, delle motivazioni
  • disporre di uno strumento di supervisione del servizio dettagliato ma semplice nell’utilizzo

IL SERVIZIO DI CONSEGNA – FASI

  • I FASE: avviso alla popolazione sull’avvio del servizio di consegna dei materiali (sacchi e manualistica) mediante avvisi, manifesti e locandine
  • II FASE: consegna porta a porta dei materiali tramite piattaforma RUMS
  • III FASE: in caso di assenza dell’utenza durante il passaggio porta/porta, ritiro dei materiali, da parte degli stessi, presso un punto di contatto allestito in una localizzazione scelta dal Comune
  • IV FASE (contemporanea ma in progress rispetto alle fasi II e III): trasmissione dei dati di registrazione delle consegne al gestionale per la Tariffazione Rifiuti

Il servizio di consegna ha preso avvio con la fase di informazione della popolazione tramite avvisi depositati nelle cassette postali e l’affissione di manifesti e locandine in luoghi pubblici della città.
Gli operatori di Airone Servizi Srl hanno poi proseguito con la consegna porta a porta dei materiali (dotazione annuale di sacchi e manualistica).
Ogni squadra di operatori era fornita di un palmare in ambiente Android dotato dell’APP di RUMS, con la quale avveniva l’identificazione dell’utenza, la verifica sulle dotazioni necessarie, l’assegnazione del kit standard, l’abbinamento del codice barcode dei sacchi con TAG RFID, la registrazione della firma di consegna da parte dell’utenza, l’acquisizione mediante foto delle eventuali deleghe a terzi da parte dell’utenza, l’inserimento di note aggiuntive, la geo-localizzazione della consegna con registrazione di data e ora.
Con l’invio dei dati acquisiti con palmare al server di RUMS, a chiusura del turno di consegna (così da poter operare OFFLINE, in modo da non dipendere da eventuali problemi di linea), lo stesso produceva un report e una mappa di geo-localizzazione.
In remoto, gli Uffici comunali potevano collegarsi con le proprie credenziali alla piattaforma RUMS per prendere visione di tutte le informazioni gestite dalla stessa.
Le utenze non presenti nel contatto porta a porta hanno trovato in casella postale un avviso di mancata consegna contenente l’indicazione dei giorni e degli orari di recupero presso un punto di contatto e ritiro da parte degli stessi.
Anche in questo caso, la registrazione dell’avvenuta consegna era gestita con palmare e APP RUMS (che ha favorito lo scorrimento degli accessi e la velocità della consegna).

 INVIO DATI AL PORTALE “GARBAGE”, per la gestione della tariffa:
I dati relativi alle consegne registrati da RUMS, in particolare l’abbinamento codice utente-kit di sacchi, codice utenze-codici sacchi, le quantità e le date di consegna, venivano inviati giornalmente a un sito FTP di interscambio, per poter confluire direttamente nel sistema GESTIONALE DELLA TARIFFA RIFIUTI “GARBAGE”, utilizzato dal comune di Somma Lombardo.

UN PO’ DI DATI …

  • consegne giornaliere porta a porta: 500
  • operatori sul territorio: 3 squadre da 2 operatori ciascuna
  • numero di palmari dotati di APP RUMS: 3
  • numero di automezzi utilizzati: 3
  • servizio effettuato in: 13 giorni

I PLUS DI RUMS …

  • eliminare gli obsoleti e non ecologici tabulati cartacei
  • durante la consegna, operare OFFLINE con i palmari per effettuare a fine giornata lo scaricamento del database sul device (con relativo allineamento)
  • verificare gli esiti delle fasi di consegna tramite portale
  • creare report e statistiche sulla campagna di distribuzione
  • visionare su mappa la copertura sul territorio del servizio di consegna
  • implementare in ogni momento e da portale funzioni utili a una migliore gestione (esempio: consegnare direttamente dal portale, censire sul territorio utenze e materiali mancanti, censire e geo-localizzare cestini o anomalie nel conferimento dei rifiuti, collegarsi ai sistemi gestionali di tariffazione o ai distributori di sacchi)
  • collegare e scambiare dati con gestionali della TARIFFA DEI RIFIUTI
  • collegare e scambiare dati con DISTRIBUTORI AUTOMATICI DI SACCHI
  • collegare e scambiare dati con SISTEMI DI GESTIONE DELLE ISOLE ECOLOGICHE